“五一”小長假就在眼前，今年“五一”放假調休5天，隨著疫情防控常態化，加上正是旅游踏青好時節，很多消費者已經將出行計劃提上日程。江蘇省消保委根據往年假期消費投訴咨詢情況，發布“五一”出游攻略。

警惕“團外加價”等陷阱

省消保委提醒，“五一”小長假出行人流量大，車船機票座次緊張，熱門酒店價格恐有上漲，消費者要注意提前做好規劃。在付款前注意確認預訂服務的內容、時間、地點和退改規則，避免誤操作帶來損失。購買“隨心飛”等出行套餐的旅客，及時關注航司使用規則進行購票。如有需要退改簽的旅客，請查詢官方網頁或者撥打官方客服熱線咨詢，謹防詐騙。參觀景點前確認景點疫情風險情況，關注客流狀況，提前預約門票。

帶老人、孩子的家庭小長假出行更推薦選擇跟團游或者租車行。消費者在選擇旅行團時，一定牢記和旅行社簽訂協議，明確旅游服務的等級標準和項目內容，注意雙方的違約責任。低價團雖然價格上有吸引力，但是可能隱藏著強制消費、餐費自理、團外加價的陷阱。不要貪小便宜，小心觀光游變成購物游。選擇租車游的消費者，注意查看租賃公司的資質，確認所租車輛的必要證件和投保情況。

另外，無論是親友相聚，還是景點小食，大家都要注意按需點餐，可以嘗試“小份菜”、“半份菜”，給自己品嘗多種風味的機會，也可以避免浪費，就餐時應當積極響應“光盤行動”，積極踐行節約糧食新風尚。

理性消費，合法行使“后悔權”

出門在外，品嘗風味小吃，幫親朋好友帶點伴手禮必不可少，但是大家在消費時也要保持理性，警惕商家編造故事、欺騙話術等套路和騙局。目前江蘇省內已有8萬余家企業響應線下實體店無理由退貨，支持異地異店退貨，消費者可以優先選擇前往響應無理由退貨的商店購物。

節假日期間商家促銷活動很多，是否真的有需要有實惠，消費者要注意甄別。《江蘇省預付卡管理辦法》和《江蘇省消費者權益保護條例》明確規定，消費者在辦卡后有權自付款之日起15日內無理由要求退款，消費者可以依據上述規定合法行使“后悔權”。但是為了避免產生糾紛，消費者依然要理性消費，謹慎辦理預付卡。

此外，在購物時應索要并保存好發票、收據等消費憑證，交付團費、線上購物、給付定金時應避免與他人之間微信私下交易付款。如遇到消費糾紛，第一時間與商家積極協商，必要時可以撥打12315或旅游服務熱線12301投訴舉報。省消保委還提醒，在享受“五一”假期的同時，要謹記疫情尚未結束，仍然要做好常態化防控。