國家旅游局日前發(fā)布了《內(nèi)地赴港團體游游客須知》（以下簡稱《須知》），昨日，商報記者采訪了海口幾家省內(nèi)旅行社，部分旅行社認為，《內(nèi)地赴港團體游游客須知》的發(fā)布必然會打擊零負團費市場。業(yè)內(nèi)人士提醒，赴港游客在港購買商品不滿意，可以通過省內(nèi)旅行社代退。

《須知》提醒游客要慎選旅行社，同時要求香港地接旅行社應(yīng)持有香港特區(qū)政府發(fā)予的牌照。非特別原因，導游不可改變行程表行程。《須知》規(guī)定，游客在港可自由選擇是否購物，旅行社、商鋪或?qū)в尾坏靡匀魏涡问綇娖扔慰拖M。游客如在旅游業(yè)會登記的店鋪內(nèi)購物后不滿意，可于購貨日起計6個月內(nèi)提出退貨要求，如貨品沒有損壞或因使用而導致?lián)p耗，就可獲全數(shù)退款。游客可以憑單據(jù)正本和符合退貨要求的貨品聯(lián)絡(luò)商店辦理退貨。

“游客一定要保留好相關(guān)的購物憑證，而且要保證貨品沒有損壞或因使用而導致?lián)p耗，才可獲得全額退款。”省內(nèi)一旅行社人士提醒游客更好地保障自己的消費權(quán)益，“游客可以通過我省旅行社代退獲得全額退款。”這位人士說道。

據(jù)了解，《須知》發(fā)布對正規(guī)旅行社的香港游并沒有任何影響，主要打擊零負團費市場。“《須知》將保護游客權(quán)益的規(guī)定向全社會公布后，肯定會對零負團費現(xiàn)象產(chǎn)生更大的約束力。”海南豪陽國旅副總經(jīng)理何鵬表示。