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??????? 從產(chǎn)業(yè)鏈條上看，團(tuán)購型的網(wǎng)站處于旅游銷售的末端，直接面對游客。雖然在政策層面還沒有明確的條文對他們進(jìn)行規(guī)范性的管理和約束，但從行業(yè)操守和企業(yè)發(fā)展角度去看，這些網(wǎng)站必須有意識地維護(hù)商品供應(yīng)方和商品購買方的利益與品牌，這也是他們必須承擔(dān)的行業(yè)義務(wù).
?????? ?眼下，網(wǎng)絡(luò)旅游團(tuán)購風(fēng)頭正勁，誘人的價格讓越來越多的人趨之若鶩。然而，旅游團(tuán)購火暴的背后也隱含著陷阱，消費(fèi)者投訴不時見諸報端。旅游團(tuán)購若要長遠(yuǎn)發(fā)展，還需創(chuàng)新與規(guī)范。
??????? 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購出現(xiàn)的時間還不長，業(yè)界對它褒貶不一，盡管沒有一個統(tǒng)一的結(jié)論，但在筆者看來，還是利大于弊。其實(shí)，團(tuán)購概念就是有組織的批發(fā)行為，就像早年間逢年過節(jié)鄰居同事親朋好友們相約一起去批發(fā)年貨一樣，在互聯(lián)網(wǎng)時代，這種“相約”只不過是在網(wǎng)民之間進(jìn)行的。
??????? 近一段時間，互聯(lián)網(wǎng)的團(tuán)購概念被引用到旅游行業(yè)中。從筆者了解到的團(tuán)購案例分析，大多數(shù)經(jīng)典的團(tuán)購案例發(fā)生在旅游淡季，這是符合市場規(guī)律的。旺季里，旅游產(chǎn)品的團(tuán)購市場空間很小。
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針對不同的旅游產(chǎn)品進(jìn)行團(tuán)購概念的對比分析，就要從旅游六要素所產(chǎn)生的分類開始說起。按照產(chǎn)業(yè)要素劃分，可以上網(wǎng)銷售的主要有旅游線路、景區(qū)（演出）門票、交通票、酒店住宿、旅游紀(jì)念品、旅游餐飲和其他娛樂消費(fèi)。團(tuán)購模式對參與者最大的吸引力在于低廉的價格。通常，凡是標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的旅游產(chǎn)品，因為成本更容易控制，所以更加適合在線團(tuán)購。然而事實(shí)并非如此。旅游產(chǎn)品中，門票、電子客票、酒店和紀(jì)念品是標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的商品。但是，目前旅游團(tuán)購模式主要集中在酒店行業(yè)，參與旅游團(tuán)購的景區(qū)在規(guī)模上遠(yuǎn)不及酒店，而航空電子客票也很難成為團(tuán)購的主流。
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標(biāo)準(zhǔn)化程度較低的主要是旅游線路。筆者也看了一些旅游團(tuán)購網(wǎng)站，其旅游線路品質(zhì)參差不齊，供應(yīng)商五花八門，這就為旅游品質(zhì)埋下了隱性的風(fēng)險。試問，如果這些線路團(tuán)購網(wǎng)站無法提供有效的品質(zhì)保證，它所帶來的風(fēng)險可能會對網(wǎng)站自身產(chǎn)生可怕的負(fù)面影響。

很顯然，旅游團(tuán)購的火暴說明了有其存在的合理性——給資源方和服務(wù)商帶來的是客源，尤其是在旅游淡季。由團(tuán)購概念所產(chǎn)生的旅游網(wǎng)站逐漸成為旅游資源方和旅游服務(wù)商新的分銷渠道，它合理地平衡了淡旺季的消費(fèi)市場。
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雖然團(tuán)購概念對于旅游目的地和景區(qū)的影響目前還沒有顯現(xiàn)出來，但有一點(diǎn)值得業(yè)界思考——門票的團(tuán)購銷售大幅的讓利使得很多參與的景區(qū)獲得了超出預(yù)期的回報，這又何嘗不是對“門票經(jīng)濟(jì)”的又一次警示呢？在目前的環(huán)境下，國內(nèi)多數(shù)旅游目的地和景區(qū)依然還在依賴門票經(jīng)濟(jì)，一旦進(jìn)入到行業(yè)競爭階段，除了少數(shù)占有稀缺資源的目的地和景區(qū)之外，絕大多數(shù)企業(yè)將面臨“門票經(jīng)濟(jì)”泡沫消失后的下滑風(fēng)險。屆時，即使再啟動價格競爭策略，恐怕能夠在競爭中勝出的機(jī)會也很少。
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另外，團(tuán)購概念對于旅游業(yè)來說也是一次新的營銷模式、新的產(chǎn)品開發(fā)和新的經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。旅游團(tuán)購概念的普及必然會產(chǎn)生幾家思路正確、經(jīng)營合理的在線旅游企業(yè)，也會讓更多的旅游商品進(jìn)入到市場中，同時還能讓旅游企業(yè)的經(jīng)營者們對現(xiàn)有的經(jīng)營思路做出合理的調(diào)整。這一切，都是團(tuán)購概念所帶來的積極結(jié)果。
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從現(xiàn)有的旅游網(wǎng)站來看，多數(shù)經(jīng)營團(tuán)隊都是創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站，團(tuán)購的概念對于他們與其說是一次新的發(fā)展機(jī)遇，還不如說是一根“救命稻草”。抓住它就有可能迎來資本方的青睞，甚至走上成功。但事實(shí)上，這根“稻草”還很纖細(xì)，無法承載那么大的“抓力”。
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從產(chǎn)業(yè)鏈條上看，團(tuán)購型網(wǎng)站處于旅游銷售的末端，直接面對游客群。雖然在政策層面還沒有明確的條文對他們進(jìn)行管理和約束，但從行業(yè)操守和企業(yè)發(fā)展角度去看，這些網(wǎng)站必須有意識地維護(hù)商品供應(yīng)方和商品購買方的利益與品牌，這也是他們必須承擔(dān)的行業(yè)義務(wù)。任何沒有行業(yè)操守和專業(yè)流程的旅游團(tuán)購網(wǎng)站最終不但會失信于旅游者，也會給與其合作的資源方或服務(wù)商帶來很大的麻煩。
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從在線旅游企業(yè)的發(fā)展歷程來看，他們中的多數(shù)都經(jīng)歷了從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向旅游企業(yè)的轉(zhuǎn)變。那么旅游團(tuán)購類的企業(yè)是不是也會經(jīng)過這樣的一個轉(zhuǎn)變歷程呢？筆者認(rèn)為，發(fā)展的方向取決于經(jīng)營范圍和服務(wù)的內(nèi)容。打個比方，同樣提供電子客票訂購服務(wù)的在線旅游企業(yè)，去哪兒網(wǎng)和蛙步網(wǎng)的發(fā)展方向就完全不同。前者只提供信息服務(wù)，而四川省中青旅蛙步網(wǎng)旅行社則延伸到商品的交易服務(wù)，因而，蛙步網(wǎng)成立了旅行社，而去哪兒網(wǎng)依然還是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。
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對于旅游團(tuán)購，雖然業(yè)界有很多評論的聲音，但對于一個剛剛誕生的新生事物，筆者認(rèn)為暫時不要急于下定論。面對以買方市場為主題的環(huán)境，任何新的概念、新的模式都需要市場的檢驗。而這種檢驗都有一個自我修補(bǔ)和完善的過程。無論是旅游行業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，創(chuàng)新都是推動行業(yè)發(fā)展的永恒動力。當(dāng)這種創(chuàng)新既可以給旅游企業(yè)帶來新的利潤增長，又能滿足旅游市場需要的時候，我們更應(yīng)該抱著接受與支持的態(tài)度。等到旅游團(tuán)購的逐漸成熟的時候，也許會給行業(yè)帶來更多的好處。
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