隨著人們生活水品的不斷提高,出境旅游已經(jīng)成為市民的旅游首選,但是對著琳瑯滿目的出境旅游線路和出境旅游價(jià)格,我們到 底該怎么選擇呢?按照傳統(tǒng)的思維習(xí)慣,"物美價(jià)廉"恐怕是大多數(shù)人的想法,但是在旅游界真能做到"價(jià)廉"而又"物美"嗎?這時(shí),你就要調(diào)動(dòng)你的智慧,看看 你是否已經(jīng)即將踏上看似甜蜜的旅程。
“本來尋思帶著母親、孩子去港澳轉(zhuǎn)一圈,沒想到老人孩子參加旅游團(tuán)還必須額 外加錢,這是為什么呢?”?原來,由于被定義為“沒有消費(fèi)能力”,老人、孩子在一些旅行社報(bào)名參加赴港澳游的旅游團(tuán)時(shí)需要額外交三五百元,但并無相應(yīng)的服 務(wù),據(jù)了解,這已成為旅行社的一項(xiàng)“行規(guī)”。?老人孩子多交費(fèi),?成“品質(zhì)游”“行規(guī)”
昨天,中山區(qū)一家旅行社向記者解釋說,他們推出的“港澳五日品質(zhì)游”就是旅游團(tuán)在港澳旅游過程中會(huì)被導(dǎo)游領(lǐng)進(jìn)購物店,雖然游客不一定非要買東西,但在每 個(gè)購物店都會(huì)耗費(fèi)游客1~2個(gè)小時(shí)的時(shí)間。“如果是55周歲以上老人和小孩需要多交500元錢左右。”工作人員證實(shí)說。?
記者采訪了解到,我市多家旅行 社也實(shí)行這一收費(fèi)“規(guī)定”。額外交錢的“行規(guī)”背后隱藏著什么呢?昨天,一位曾操作過港澳游業(yè)務(wù)的旅游業(yè)內(nèi)人士表示,由于價(jià)格競爭較為激烈,港澳當(dāng)?shù)芈眯?社給大連組團(tuán)社的港澳游報(bào)價(jià)比較低,有時(shí)甚至等于其接待成本,俗稱“零團(tuán)費(fèi)”。因此當(dāng)?shù)芈眯猩缦胍@取利潤主要依賴大連游客在香港、澳門購物店內(nèi)的消費(fèi)。 導(dǎo)游等帶著游客出入購物店,游客消費(fèi)后,地接社、導(dǎo)游再從中提取“傭金、回扣”。
?律師認(rèn)為
加價(jià)涉 嫌霸王條款???針對這種“行規(guī)”,遼寧住邦律師事務(wù)所律師楊任昨天表示,旅行社這種行為涉嫌價(jià)格歧視和強(qiáng)制交易,根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法》,消費(fèi)者有公平交易的權(quán)利,旅行社向老人、孩子額外多收取費(fèi)用,而他們在旅游過程中享受的服務(wù)與其他人相同,沒能享受到額外服務(wù),這種條款有霸王條款 嫌疑,是不公平的。
據(jù)悉,中消協(xié)對此類情況建議,有關(guān)行政部門加強(qiáng)監(jiān)管力度,堅(jiān)決查處“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等不正當(dāng)競爭行為,明令制止行業(yè)內(nèi)對老人、小孩另行加價(jià)的做 法。?大連市西崗區(qū)消協(xié)負(fù)責(zé)人建議,市民報(bào)名參加旅游團(tuán)時(shí)不應(yīng)該一味貪圖便宜、追求低價(jià),要盡可能選擇口碑好、經(jīng)營規(guī)范的旅行社,旅游過程中如果對服務(wù)質(zhì) 量不認(rèn)可要及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)。
昨天下午,大連市旅游質(zhì)量監(jiān)督所相關(guān)人士表示,目前確實(shí)存在“零團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象,老人、孩子需要多交費(fèi)用是不合理的,“五一”將要實(shí)施的有關(guān)新法規(guī)會(huì)對這種 現(xiàn)象進(jìn)行限制。???據(jù)了解,從5月1日起,全國將開始實(shí)施新的《旅行社條例》,新條例規(guī)定旅行社不得以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者,并應(yīng)將購物及自費(fèi) 項(xiàng)目在合同中予以明示。
——出境旅游攻略,謹(jǐn)對低價(jià) 誘惑
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